Kundeninformationen

Die nachfolgenden Informationen für Fernabsatzverträge stellen keine Vertragsbedingungen dar. Die Vertragsbedingungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

Alle Kundeninformationen erhalten Sie spätestens bei Lieferung der Ware in Textform. Sie können sich diese Kundeninformationen auch ausdrucken oder abspeichern.

  • Identität des Anbieters

    Sie schließen Fernabsatzverträge mit der Firma

    Thermosmart B.V.
    – Geschäftsführer: Hans Peter Kouwenhoven –
    Westervoortsedijk 73
    6827 AV Arnhem (Niederlande)

    E-Mail: support@thermosmart.de

    Handelsregister Nr. 58813128 Kamer van Koophandel Arnhem
    Umsatzsteueridentifikationsnummer: NL853193745B01

  • Produktauswahl und Vertragsschluss

    Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Bestellbuttons in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie sich jederzeit anzeigen lassen und verändern.

  • Warenpreis

    Alle angegebenen Preise sind Endpreise in EURO und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Weitere Einzelheiten enthalten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen Die nachfolgenden Informationen für Fernabsatzverträge stellen keine Vertragsbedingungen dar. Die Vertragsbedingungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

  • Keine Liefer- und Versandkosten

    Wir rechnen keine Versandkosten, in ausschließliches Liefergebiet Deutschland, außer wenn es  anders angegeben wird.

    Rücksendekosten: Im Fall der Ausübung des Widerrufsrechts tragen wir die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

  • Wir liefern aus Vorrat

    Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb 3-4 Arbeitstagen. Bei großer Nachfrage kann es passieren das der ThermoSmart ausverkauft ist. Wenn dies der Fall ist, melden wir es auf unsere Website.

  • Mit Kreditkarte bezahlen

    Von ThermoSmart akzeptierte Kreditkarten sind Maestro und MasterCard.

    Beim Bestellen geben Sie Ihre Kreditkartendaten ein. Diese werden bei unserem Dienstleister SiSow erfasst und für den Bezahlvorgang gespeichert. ThermoSmart speichert Ihre Kreditkarten-Daten grundsätzlich nicht.
    Maestro

  • Mit PayPal bezahlen

    Wenn Sie bereits Kunde von PayPal sind, können Sie selbstverständlich diese Bezahloption nutzen. Weitere Informationen zu PayPal finden Sie unter www.paypal.de.

  • Lieferung und Liefervorbehalt

    Wir liefern innerhalb Deutschlands.

    Ware, die am Lager ist, kommt innerhalb von 3 bis 4 Werktagen nach Empfang Ihrer Zahlung zum Versand, wenn Vorkasse vereinbart ist, ansonsten 3 bis 4 Werktage nach der Bestellung, sofern nicht bei den einzelnen Produkten abweichende Lieferzeiten angegeben sind. Längere Lieferzeiten oder fehlende Lieferungsmöglichkeiten werden direkt bei den Produkten auf der Webseite angezeigt.

    Weitere Informationen zur Lieferung enthalten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  • Widerruf

    Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Einzelheiten zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie hier.

  • Gewährleistungsbedingungen

    Die Gewährleistungsfrist beim Verkauf von Waren an Verbraucher beträgt bei neuen Waren 2 Jahre vom Empfang der Ware an. Gegenüber Unternehmen beträgt die Gewährleistungsfrist 1 Jahr. Beim Verkauf gebrauchter Waren beträgt die Gewährleistungsfrist für Verbraucher ebenfalls 1 Jahr.

    Ausgenommen von der Verkürzung auf 1 Jahr sind Personen- und Gesundheitsschäden.

    Weitere Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie im Rahmen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

    Elektrogeräte (z. B. Lampen, Leuchten, Laptops, Handys, elektronische Module und Bauteile wie unser ThermoSmart usw.) dürfen nicht in den Hausmüll entsorgt werden. Verbraucher können Ihre Elektro-Altgeräte kostenlos bei einer der kommunalen Sammelstellen abgeben.

  • Beschwerden oder Bemerkungen

    Wenn du beschwerden hast, hören wir das gerne und werden wir eine lösung suchen. Nimm bitte Kontakt mit uns auf wenn du Fragen hast über z.B. Vorrat, Lieferung oder etwas anderes.

  • Speicherung des Vertragstextes und Zugang für den Kunden

    Wir speichern Ihre Bestelldaten und übersenden Ihnen diese in der Zugangsbestätigung per E-Mail. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Belehrung über Ihr Rückgaberecht erhalten Sie ebenfalls mit der Bestätigungs-E-Mail in Textform.

  • Eingabefehler

    Sie können den Inhalt des Warenkorbs jederzeit verändern. Den gesamten Bestellvorgang können Sie jederzeit durch Schließen des Browserfensters beenden.

  • Wir hören gerne deine Meinung

    Wir hören gerne deine Meinung über unsere Produkte oder Service.